Karriere bei amalphi

Wir suchen eine/n: 

Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst/ Customer Support (m/w/d)

Vollzeit | unbefristet | Festanstellung
Start: ab 1.5.2026 oder zum schnellstmöglichen Zeitpunkt
Arbeitsort: Homeoffice

Über uns

amalphi ist seit mehr als 20 Jahren im Bereich herstellerunabhängige IT-Wartung (TPM) tätig und betreut Kunden in Deutschland und weltweit. Unsere Leistungen erbringen wir mit eigenen Mitarbeitenden sowie über ein internationales Partnernetzwerk direkt vor Ort. Dabei geht es um verlässliche IT-Services, klare Prozesse und eine Betreuung, auf die sich unsere Kunden im Alltag verlassen können.

amalphi ist Teil der VALLEY IT GROUP und damit Teil eines starken Unternehmens-Verbundes. Die VALLEY IT GROUP vereint spezialisierte IT-Unternehmen unter einem Dach und bündelt so unterschiedliche Kompetenzen in den Bereichen Infrastruktur, Services und Digitalisierung.

Deine Rolle bei uns

Du arbeitest im Team Customer and Sales Support und übernimmst eine erfahrene Mid-Level-Rolle mit viel Verantwortung. Gemeinsam mit zwei langjährigen Kolleginnen sorgst Du dafür, dass Angebote, Verträge, Partnerbeauftragungen und kaufmännische Abläufe sauber und zuverlässig gesteuert werden.

Die Einarbeitung erfolgt intensiv durch Deine Kolleginnen im Innendienst. Ziel ist, dass sich im Team alle gegenseitig vertreten können. Du arbeitest im Homeoffice und bist dabei eng mit dem Vertriebsinnendienst, der Geschäftsführung und dem Vertrieb verbunden. Der regelmäßige und intensive Austausch über Video-Calls ist ein fester Teil der Zusammenarbeit.

Deine Aufgaben

Angebotserstellung

• Kalkulation und Kalkulationsabstimmung
• Abstimmung der Angebote internationaler Partner
• Auswahl der Partner in Abstimmung mit der Geschäftsführung
• Modifikation und Finalisierung von Angeboten

Vertragsmanagement

• Neuanlage von Verträgen und Vertragsbestandteilen
• Erstellung und Versand von Auftragsbestätigungen
• Rechnungsstellung und Eingabe der Daten im ERP-System Navision inklusive Leistungszeitraum
• Mahnwesen
• Verlängerungsmanagement in enger Koordination mit dem Vertrieb

Beauftragung externer Servicepartner

• Erstellung und Abwicklung von Bestellungen an Partner

Weitere Aufgaben

• Pflege der Datenbanken
• Auswertungen zu Bestand, Umsatz und Angeboten

Was Du mitbringen solltest

• eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Backoffice, Vertragsmanagement oder Customer Support
• perfektes Deutsch in Wort und Schrift, verhandlungssicheres Englisch
• eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• die Fähigkeit und Bereitschaft, selbstständig und verlässlich im Homeoffice zu arbeiten
• Bereitschaft, innerhalb von Deutschland zu firmeninternen Veranstaltungen zu reisen

Worauf Du Dich bei uns freuen kannst

Du triffst bei amalphi auf ein eingespieltes Team, in dem man sich unterstützt und Wissen teilt. Die Rolle bietet Dir viel Eigenverantwortung, ein internationales Umfeld und eine langfristige Perspektive. Dazu kommen kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit mit Menschen, die Dinge pragmatisch und lösungsorientiert angehen.

Auch beim Gehalt ist die Position attraktiv aufgestellt: Es besteht aus 12 festen Monatsgehältern sowie einem unternehmenserfolgsabhängigen Bonus.

Deine Benefits

Teamspirit
Wir bei amalphi halten zusammen und lernen voneinander.

Altersvorsorge
Für später kannst Du zwischen betrieblicher Altersvorsorge und VWL wählen, jeweils mit Arbeitgeberzuschuss.

Teamevents
Gemeinsame Erfolge feiern gehört bei uns dazu.

Moderne Ausstattung
Laptop, Handy und zeitgemäße Arbeitsmittel sind selbstverständlich, damit auch Remote-Arbeit gut funktioniert.

Weiterbildung
Für Deine fachliche und persönliche Entwicklung gibt es regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Urlaub
Du hast bei uns 30 Urlaubstage. An Weihnachten und Silvester ist Betriebsruhe.

Warum sich deine Bewerbung lohnt

Wenn Du eine Rolle suchst, in der Du eigenständig arbeiten kannst und gleichzeitig eng in ein verlässliches Team eingebunden bist, findest Du bei amalphi ein Umfeld mit klaren Aufgaben, guten Abstimmungen und einer langfristigen Perspektive. Du arbeitest an zentralen Abläufen, die für unsere Kunden und unser Geschäft wichtig sind, und bist dabei nicht irgendwo am Rand, sondern mittendrin.

Klingt passend?

Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen.

Sende uns Deine Bewerbung mit Lebenslauf und frühestmöglichem Starttermin per Mail (max. 20 MB) an bewerbung@amalphi.de

Wenn Du Fragen zum Unternehmen, zur Stelle oder zur Ausschreibung hast, helfen Dir Nina oder Peter gerne weiter. Kontakt: bewerbung@amalphi.de